9月23日,海口市民曾先生向记者反映说,9月20日白天,他的朋友送来了一盒康年皇冠酒店生产的七星伴月月饼,这盒月饼他就放在了家里。
21日晚上,他11岁儿子打开了这盒月饼中的双黄白莲蓉月饼食用,吃了一点后,他妻子发现月饼的咸蛋黄及旁边的白莲蓉出现了发霉现象。
“我妻子马上让儿子不要吃了,这个月饼就放在了盒子里,但22日儿子出现了呕吐等不适现象。”曾先生说,他在22日来到了康年皇冠酒店要求带儿子去检查,没想到遭到拒绝。
曾先生留意到,发霉的月饼生产日期为年8月27日的,有部分是8月25日的。
“月饼发霉就发霉,扔了就算了。”曾先生说,可妻子认为,月饼发霉可以找商家换一盒。22日下午2点,妻子就带着霉变的月饼,来到了海口康年皇冠酒店换饼点要求对方更换。当时在一旁的一名顾客建议妻子,饼都吃下去了,应该要求赔偿。
“妻子便提出了赔偿要求,商家的意见是赔偿元。”曾先生称,他的本意并非是赔钱,主要希望医院检查一下,毕竟霉变的食品会产生黄曲霉毒素,有致癌的危害。可让他没想到的是,酒店方拒绝了妻子要求,表示只愿意赔偿元,医院。“为此我妻子则提出了1.5万元的赔偿要求,更是遭到对方的拒绝,对方还称‘爱找谁投诉都行’,态度蛮横。”
曾先生离开酒店后向反映了这一情况。“随后食药监部门到场检查,称月饼没问题,如果索赔的话最高为元赔偿,赔偿问题不归他们管。”因此,他对于的答复不满意。
22日当晚,曾先生的儿子出现腹痛的症状。记者在曾先生提供的海南医院处方上看到,经诊断为急性肠胃炎。
9月23日,记者在曾先生提供的七星伴月月饼包装盒上看到,月饼保质期40天,存储方式为常温保存、启封后请置冷柜5℃至10℃内以保鲜。曾先生反映出现发霉现象的双黄白莲蓉月饼,记者看到,这个月饼的表面没有出现发霉,但月饼内部的咸蛋黄及莲蓉确实存在黑色、白色的疑似发霉现象,月饼外包装塑料袋上印有“0827”的生产日期。
酒店回应
据康年皇冠花园酒店总监侯先生介绍,22日下午,曾先生与其妻子杨女士到酒店内向他们反映了七星伴星的月饼出现了发霉的情况,这一盒月饼内有一个吃了一半,而另外两个包装完好。侯先生认为顾客老远跑到酒店来反映此事,于是愿意拿出元来处理此事,但对方不同意。杨女士到场后,还对前来换饼的顾客称“不要买康年皇冠的月饼,都是发霉的”,并在酒店大堂内大喊在叫,导致一些不明真相的顾客对他们的月饼产生了质疑,酒店只能报警处理,随后曾先生与其妻子离开了酒店。“当晚6点,两人再次来到酒店,酒店又报了警。”他告诉记者,杨女士在酒店大堂内还当着民警的面,直接推搡了酒店的工作人员,坚持要求赔偿1.5万元,情绪十分激动,双方仍协商不下。随后,侯先生向记者提供了杨女士当时推搡酒店工作人员的相关监控视频。
针对曾先生所说的“医院检查遭拒”的说法,侯先生予以否认。“他们一开始来的时候,并医院的要求,第一次说赔1万元,第二次又说1.5万元。”侯先生称,反倒是酒店方医院。
侯先生说,曾先生拿来的月饼已拆封了,无法判断发霉的原因,也可能与月饼在消费者处储存不当有关,并且一盒月饼内有8月25日和8月27日两个日期,酒店方没有计较,同意拿元处理,但对方一再提出的1.5万元的赔偿。他表示,在食药监部门已介入,在调查结果出来前,拒绝顾客过分要求。
记者要求侯先生提供出0827批次月饼的相关检验报告,但对方所提供的月饼检验报告时间均为今年7月份的,但没有8月份的检验报告。“前期的都进行送检,由于我们8月份生产的月饼已销售完毕,而该批月饼只有留样,没有检验报告。”
部门说法
检查暂未发现月饼存在异常情况
目前已对此事介入调查处理
据金盘食药监所一相关负责人介绍,在接到曾先生反映的情况后,执法人员赶到了现场,查看了曾先生反映出现月饼发霉的情况,并查看了康年皇冠酒店提供的食品生产许可证、检验合格报告等,暂未发现月饼存在异常的情况。
“曾先生反映发霉的月饼,生产批次为0827,已全部销售,我们此前抽检其他批次的月饼,检验结果为合格。”该负责人告诉记者,因月饼已经拆开无法送检,发霉的原因也不好判定,酒店方当时愿医院检查,但顾客一方则要求酒店方赔偿1.5万元,后来双方闹到了派出所,事情一直没有协商一致。至记者截稿时,曾先生与康年皇冠酒店方仍未协商一致。
快检查你家里的月饼是不是这个牌子的?
22日,位于海口市上邦百汇城的薇薇安烘焙坊销售的部分月饼没有生产日期,辖区金龙食药监所介入调查。
22日上午,一市民向记者反映,他当天11时左右,在上邦百汇城的薇薇安烘焙坊购买了两盒月饼,准备过中秋节食用,其中一盒售价元,有6个月饼,其外一盒售价元,有8个月饼,总共价值元。买了月饼后,他和家人在上邦百汇城附近就餐,期间小孩看到月饼,就打开售价元的月饼来品尝。
“当时小孩在吃月饼,我想看一下是什么口味的,最后发现月饼居然没有生产日期。”该市民说。随后,他把整盒月饼外包装打开,都没有发现生产日期,马上禁止小孩继续吃月饼,并前往店面对此事进行交涉。
现场,辖区金龙食药监所执法人员接到举报后,赶到现场进行调查,经仔细查看,该盒粉色外包装的红丝绒奶黄月饼确实没有生产日期,另外一盒售价元的月饼中,里面的红丝绒奶黄月饼也是没有生产日期。
对此,薇薇安烘焙坊相关负责人李经理对此表示,最近一段时间都在赶着制作月饼,有可能是机器没有墨水了,没有喷上生产日期,但这些月饼肯定是最近才生产的。
该市民表示
月饼没有生产日期
就说是最近几天生产的
这样的回应难以接受!
月饼外包装写着保质期28天
如果生产日期超过保质期
这样的月饼谁敢吃?
现场,该市民要求将刚购买的月饼进行退货处理,并保留进一步追究薇薇安烘焙坊的权利。随后,薇薇安烘焙坊退还该市民费用。该烘焙坊李经理表示,此次月饼没有标注生产日期,有可能是一个批次,如果市民发现自己购买的薇薇安月饼没有生产日期,可拨打月饼外包装上的联系电话,公司会做出相应的赔偿。
金龙食药监所执法人员表示,现场虽然确定市民杨先生购买的月饼部分没有生产日期,但店内多数月饼还是有生产日期,不排除月饼生产过程瑕疵所导致,需要对此事进一步调查。根据我国《食品安全法》相关规定,预包装食品要在外包装上标明厂名厂址、生产日期等重要信息,薇薇安烘焙坊出售的这两盒月饼明显没有达到要求,依法责令其禁止销售无生产日期的月饼,并封存这两盒月饼,接受进一步调查。
就算不是从这买的月饼
最好也检查一下啦!
来源:南国都市报
记者:蒙健林文泉